Des prix affichés. Sans devis, sans rendez-vous commercial.
La plupart des solutions d'assistance visuelle imposent un devis et une démonstration. VisioFix affiche ses prix et se démarre en cinq minutes.
Découverte
Pour tester
- 1 utilisateur
- 3 VisioFix par mois
- Sessions de 20 min
- Capture et annotation
- Compte rendu IAMarque VisioFixHistorique 30 jours
Artisan
Pour l'indépendant
Passez à l'annuel et économisez 20 %
- 1 utilisateur (+1 possible)
- 25 VisioFix par mois
- Sessions de 20 min
- Capture et annotation complètes
- Audio bidirectionnelPartage d'écranCompte rendu IAEnvoi du compte rendu au clientVotre marqueTableau de bordHistorique 12 mois
Équipe
Pour une équipe de 3 à 6
Passez à l'annuel et économisez 20 %
- 3 utilisateurs inclus, 6 maximum
- 80 VisioFix par mois
- Tout le forfait Artisan
- Invitation d'un tiers dans l'appel
- Attribution des sessionsVue consolidée de l'équipeExport CSVPlanification Google Calendar
Entreprise
Pour un SAV structuré
Passez à l'annuel et économisez 20 %
- 10 utilisateurs inclus
- 250 VisioFix par mois
- Tout le forfait Équipe
- API
- SSOSupport prioritaireRétention paramétrable
Grand compte
Multi-sites
- Volume négocié
- SLA
- DPA sur mesure
- Accompagnement au déploiement
1 VisioFix = 1 session de 20 minutes avec votre client.
Au-delà de 20 minutes, une VisioFix supplémentaire est décomptée par tranche entamée. Chaque personne que vous invitez à rejoindre l'appel décompte également une VisioFix.
Recharges prépayées
25 VisioFix
35 € HT
1,40 € l'unité
50 VisioFix
65 € HT
1,30 € l'unité
150 VisioFix
180 € HT
1,20 € l'unité
Valables 12 mois, cumulables, consommées après votre quota mensuel.
Tous les prix sont indiqués hors taxes. TVA française de 20 % applicable en sus.
Rentabilisé dès le premier déplacement évité.
Un déplacement de technicien coûte entre 150 et 350 € (source : Webfleet). Le forfait Artisan, à 39 € HT/mois, est rentabilisé dès le premier déplacement évité.
Calculer vos économiesComparatif
Toutes les fonctionnalités, forfait par forfait.
| Fonctionnalité | Découverte | Artisan | Équipe | Entreprise | Grand compte |
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre d'utilisateurs | 1 | 1 | 3 | 10 | Sur devis |
| VisioFix incluses | 3 / mois | 25 / mois | 80 / mois | 250 / mois | Volume négocié |
| Transcription IA | |||||
| Compte rendu automatique | |||||
| Invitation d'un tiers dans l'appel | |||||
| Marque personnalisée | |||||
| Tableau de bord ROI | |||||
| Export CSV | |||||
| Google Calendar | |||||
| Envoi du compte rendu par email | |||||
| API | |||||
| SSO | |||||
| Support | Communauté | Prioritaire | Prioritaire | Dédié / SLA |
Découverte
- Nombre d'utilisateurs1
- VisioFix incluses3 / mois
- Transcription IA
- Compte rendu automatique
- Invitation d'un tiers dans l'appel
- Marque personnalisée
- Tableau de bord ROI
- Export CSV
- Google Calendar
- Envoi du compte rendu par email
- API
- SSO
- SupportCommunauté
Artisan
- Nombre d'utilisateurs1
- VisioFix incluses25 / mois
- Transcription IA
- Compte rendu automatique
- Invitation d'un tiers dans l'appel
- Marque personnalisée
- Tableau de bord ROI
- Export CSV
- Google Calendar
- Envoi du compte rendu par email
- API
- SSO
- SupportEmail
ÉquipeLe plus choisi
- Nombre d'utilisateurs3
- VisioFix incluses80 / mois
- Transcription IA
- Compte rendu automatique
- Invitation d'un tiers dans l'appel
- Marque personnalisée
- Tableau de bord ROI
- Export CSV
- Google Calendar
- Envoi du compte rendu par email
- API
- SSO
- SupportPrioritaire
Entreprise
- Nombre d'utilisateurs10
- VisioFix incluses250 / mois
- Transcription IA
- Compte rendu automatique
- Invitation d'un tiers dans l'appel
- Marque personnalisée
- Tableau de bord ROI
- Export CSV
- Google Calendar
- Envoi du compte rendu par email
- API
- SSO
- SupportPrioritaire
Grand compte
- Nombre d'utilisateursSur devis
- VisioFix inclusesVolume négocié
- Transcription IA
- Compte rendu automatique
- Invitation d'un tiers dans l'appel
- Marque personnalisée
- Tableau de bord ROI
- Export CSV
- Google Calendar
- Envoi du compte rendu par email
- API
- SSO
- SupportDédié / SLA
FAQ
Questions fréquentes sur la tarification
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota ?
Chaque VisioFix au-delà de votre forfait est facturée 1,50 € HT. Vous êtes alerté avant d'atteindre votre quota, et vous pouvez acheter une recharge prépayée à partir de 1,20 € l'unité, ou passer au forfait supérieur à tout moment.
Que dure une VisioFix ?
20 minutes avec votre client. L'appel ne s'interrompt jamais : au-delà de 20 minutes, une VisioFix supplémentaire est simplement décomptée, et vous en êtes averti trois minutes avant. Si vous invitez un tiers à rejoindre l'appel, chaque personne invitée décompte aussi une VisioFix.
Puis-je changer de forfait ?
Oui, à tout moment, depuis vos réglages. Le changement s'applique sur la prochaine facture et est proratisé.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Les forfaits payants au mois sont sans engagement, résiliables à tout moment. En choisissant l'engagement annuel, vous bénéficiez d'une remise de 20 %. Le forfait Découverte est gratuit et sans carte bancaire.
Que compte-t-on comme une session ?
Une session est une assistance visuelle initiée avec un client (le lien SMS ouvert et la visio démarrée). Une session annulée avant la visio n'est pas décomptée.
Le forfait Découverte est-il limité dans le temps ?
Non. Il est gratuit pour aussi longtemps que vous le souhaitez, dans la limite de 3 VisioFix par mois. Les comptes sans aucune session pendant 90 jours sont désactivés, et réactivables à tout moment.